Rücksendungen und Umtausch
Lesebrillen und Zubehör:
Da Lesebrillen mein einziges Geschäft sind, ist mir Ihre volle Zufriedenheit sehr wichtig. Deshalb biete ich diese unkomplizierte, vollständige Zufriedenheitsgarantie an: Wenn Sie eine Lesebrille bei mir kaufen und nicht vollständig und uneingeschränkt zufrieden sind, senden Sie die Brille innerhalb von dreißig Tagen im Originalzustand zurück und Sie erhalten umgehend eine Rückerstattung (abzüglich Versand- und Bearbeitungskosten), ohne weitere Fragen.
Auch wenn Sie Ihre Lesebrille vorerst nicht tragen möchten, testen Sie sie bitte nach Erhalt, da wir sie innerhalb der 30-Tage-Frist zurückerhalten müssen. Die Kreditkartenunternehmen schränken die Zeitspanne ein, in der wir Rückerstattungen ausstellen können, und Lagerbestandsüberlegungen hindern uns daran, Artikel nach 30 Tagen umzutauschen.
- Wir erstatten unter normalen Umständen weder die Versandkosten noch stellen wir Rücksendeetiketten zur Verfügung.
- Wichtig – bei Mängeln oder Fehlern – bitte lesen Sie: Wir übernehmen die Rücksendekosten und erstatten die Versandkosten, wenn der Artikel defekt ist und/oder wir den falschen Artikel senden. Sie müssen uns KONTAKTIEREN, BEVOR Sie ihn für ein Rücksendeetikett zurücksenden. Wir können die Portokosten nicht erstatten, wenn Sie diese Kosten tragen. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Rücksendeetikett, da wir sonst Ihre Rücksendekosten nicht erstatten können.
- Herstellerfehler treten innerhalb von 30 Tagen auf, daher ist dies ein fairer Zeitrahmen für die Feststellung fehlerhafter Ware.
- Die US Post Office ist der günstigste Weg, kleine Pakete zu versenden. Besuchen Sie deren Click N' Ship Seite hier>> Sie benötigen ein USPS Online-Konto
Alle Artikel mit Herstellerfehlern sind erstattungsfähig. Wir erstatten jedoch keine Artikel, die durch Fahrlässigkeit und unangemessene Gewalt des Käufers beschädigt wurden. z.B. im Handschuhfach zerdrückt. Bügel über die strukturelle Integrität hinaus gebogen. Vom Hund gefressen, etc.
Senden Sie alle Rücksendungen an:
Returns - Debby Burk Optical
510 Meadowmont Village Circle
Suite #308
Chapel Hill, NC 27517
Vergessen Sie nicht, in den KARTON zu legen:
- Name und Adresse der Person, der die Rechnung gestellt wurde
- Das Wort "Rückerstattung" oder "Umtausch"
- Kontakttelefon und/oder E-Mail
- Bestellnummer
Alternativ können Sie auf den folgenden Link klicken, um das PDF-Rücksendeformular auszudrucken und auszufüllen, und es dann Ihrem Paket beilegen.
Bei defekter Ware senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@debspecs.com
Umtausch: Wir erstatten Ihnen den Betrag auf Ihre Kreditkarte, danach können Sie neu bestellen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre neue Bestellung dem Karton beilegen.
Wiedereinlagerungsgebühr: Aufgrund der Art der kundenspezifischen Arbeiten für Premium-Brillengläser und -Fassungen wird eine Gebühr von 15 % für diese Produkte erhoben. Andernfalls fallen für alle anderen Produktrücksendungen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.